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深度拆解湾里王府井智能导视系统：大观创意如何让几十万人“不迷路”？
发布时间：2026-05-25 来源：大观创意 浏览次数：
北京湾里·王府井WellTown，是位于通州区张家湾镇的大型奥特莱斯，建筑面积18.7万平方米（开业公告数据），地上6层、地下2层，是北京地区最大的奥特莱斯之一。项目与地铁花庄站实现三轨换乘，日均客流量数万人次。
在这样的超级商业体中，导视系统不是“锦上添花”，而是“基础设施”。大观创意(北京)环境工程设计有限责任公司（简称大观创意）承接了该项目的智能导视系统整体落地工程，包括触摸屏查询终端、手机端路线推送、后台管理系统等模块。
项目三大挑战
空间尺度大：单层面积超过3万平方米，动线长达数百米
客流集中：周末及节假日瞬时客流密度高，导视节点容易拥堵
店铺更新快：奥特莱斯业态品牌轮换频繁，导视信息需实时同步
大观创意的解决方案
1. 三级导视节点布局
一级：各主入口设置大型总览触摸屏，展示全场店铺分布
二级：电梯厅、扶梯口设置方向指引屏，提示当前楼层及上下层热点
三级：店铺门口设置详情屏，展示品牌介绍及优惠信息
2. 手机端路线同步
用户可在触摸屏上按名称、品类、楼层筛选目标店铺，点击“导航”后生成二维码。微信扫码后，路线以箭头列表形式推送到手机，无需安装APP，且支持离线查看。
3. 后台实时更新
商场运营方可通过后台系统随时修改店铺名称、位置、营业状态，触摸屏和手机端同步生效，无需更换任何物理标牌。
落地效果
项目于2025年12月开业。根据商场方反馈：
客服台问路频次较同类规模商场降低约40%
顾客平均寻路时间缩短
位于动线末端或边角的店铺，到访率明显改善
为什么选择大观创意？
大观创意拥有十余年标识导视设计、生产、安装一体化经验。不同于只提供硬件设备的供应商，我们提供的是从点位勘测、方案设计、软件开发、现场安装到驻场运维的全链条服务。
如果您正在筹备大型商业综合体的导视系统，欢迎参考湾里王府井案例，或联系我们获取现场考察机会。
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